מדיניות ביטולים — REGA

שני סוגי תעריפים

לכל מלון יש תעריפים בשני סוגים עיקריים — חשוב לבדוק לפני שלוחצים על ׳הזמנה׳:

• ביטול חינם (Free Cancellation) — לרוב עד 24–72 שעות לפני ההגעה. ניתן לבטל בלי עלות דרך חשבון Booking.
• תעריף לא להחזר (Non-Refundable) — בדרך כלל זול ב-10–25%, אך לא ניתן לביטול או החזר. מתאים רק לתאריכים ודאיים.

איך מבטלים?

נכנסים ל-Booking.com → ההזמנות שלי → בוחרים את ההזמנה → לחיצה על ׳בטל הזמנה׳.

אם ההזמנה זכאית לביטול חינם, ההחזר יבוצע אוטומטית לאמצעי התשלום המקורי תוך 5–14 ימי עסקים, בהתאם לבנק שלכם.

מקרים מיוחדים

במצבי כוח עליון (אסונות טבע, מצב בטחוני, מגפה) Booking בדרך כלל מציעים פתרונות גמישים. צרו קשר עם שירות הלקוחות שלהם או כתבו לנו ונעזור לתווך.

REGA לא מתערבת ישירות בהזמנות מול המלון, אך נעשה כל מאמץ לסייע מול Booking במקרי קצה.